Privacy policy

Privacybeleid Boeken-Plein

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

Bij Boeken-Plein vinden wij jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met deze gegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt.

Boeken-Plein beheert deze webshop en website, inclusief alle producten, diensten, functies en inhoud. Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify, zodat wij jou een veilige en gebruiksvriendelijke winkelervaring kunnen bieden.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens verwerken.

Dit kan onder andere gaan om:

Contactgegevens

Naam
Adresgegevens
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer

Bestel- en betaalgegevens

Bestelde boeken en producten
Bestelgeschiedenis
Retourinformatie
Betaalmethode
Betalingsgegevens en bevestigingen

Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, kunnen wij gegevens verwerken zoals:

Gebruikersnaam
Wachtwoord
Voorkeuren en instellingen

Communicatiegegevens

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of andere kanalen bewaren wij de informatie die nodig is om jouw vraag te beantwoorden.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld, zoals:

IP-adres
Browsergegevens
Apparaatgegevens
Websitegebruik en interacties

Deze gegevens helpen ons om onze website veilig en gebruiksvriendelijk te houden.

Waar verzamelen wij jouw gegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens op verschillende manieren:

Rechtstreeks van jou

Bijvoorbeeld wanneer je:

Een bestelling plaatst.
Een account aanmaakt.
Contact met ons opneemt.
Een review achterlaat.

Automatisch via onze website

Bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën die helpen om de website goed te laten functioneren en verbeteren.

Via onze partners

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld:

Betalingen.
Verzending.
Websitebeheer.
Analyse en verbetering van onze webshop.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

Bestellingen verwerken en uitvoeren

Wij gebruiken jouw gegevens om:

Je bestelling te verwerken.
Betalingen af te handelen.
Boeken te verzenden.
Retouren en terugbetalingen te verwerken.
Je op de hoogte te houden van je bestelling.

Onze dienstverlening verbeteren

Wij gebruiken gegevens om:

Onze website te verbeteren.
Een betere winkelervaring te bieden.
Producten en aanbevelingen beter af te stemmen op jouw interesses.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om:

Je vraag te beantwoorden.
Problemen op te lossen.
Je goed te helpen.

Marketing en aanbiedingen

Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij je informeren over:

Nieuwe boeken.
Aanbiedingen.
Acties.
Nieuws van Boeken-Plein.

Je kunt je altijd eenvoudig afmelden voor marketingberichten.

Veiligheid en fraudebestrijding

Wij gebruiken gegevens om:

Onze webshop veilig te houden.
Misbruik en fraude te voorkomen.
Onze klanten en systemen te beschermen.

Wettelijke verplichtingen

Soms zijn wij verplicht om persoonsgegevens te bewaren of te delen vanwege wettelijke regels of officiële verzoeken van bevoegde instanties.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit kan bijvoorbeeld met:

Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify verwerkt gegevens om de technische werking, beveiliging en dienstverlening van onze webshop mogelijk te maken.

Betalingsproviders

Om betalingen veilig te verwerken werken wij samen met betrouwbare betaalpartners.

Verzendpartners

Om jouw bestelling bij je thuis te bezorgen delen wij noodzakelijke gegevens met onze verzendpartners.

Andere dienstverleners

Wij kunnen gebruikmaken van partners voor bijvoorbeeld:

Websitebeheer.
Analyse.
Klantenservice.
Beveiliging.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken om de afgesproken diensten voor ons uit te voeren.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies helpen ons om:

De website goed te laten werken.
Je voorkeuren te onthouden.
Inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

Shopify

Boeken-Plein maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform.

Shopify verwerkt persoonsgegevens om:

Onze webshop te laten functioneren.
Betalingen en beveiliging te ondersteunen.
De dienstverlening te verbeteren.

Meer informatie over hoe Shopify met gegevens omgaat vind je in het privacybeleid van Shopify.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites, bijvoorbeeld sociale media of andere platforms.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden aan om altijd het privacybeleid van deze websites te bekijken.

Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Ben je ouder of voogd en vermoed je dat wij gegevens van een kind hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Wij zorgen onder andere voor:

Een beveiligde websiteomgeving.
Veilige verwerking van betalingen.
Beperkte toegang tot persoonsgegevens.

Geen enkele online verzending of opslag kan echter volledig gegarandeerd worden. Daarom adviseren wij om zorgvuldig om te gaan met persoonlijke gegevens.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor:

Het uitvoeren van onze diensten.
Wettelijke verplichtingen.
Administratie.
Het oplossen van geschillen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Volgens de privacywetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt mogelijk recht op:

Recht op inzage

Je mag vragen welke persoonsgegevens wij van jou bewaren.

Recht op correctie

Je kunt vragen om onjuiste gegevens aan te passen.

Recht op verwijdering

Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer dit mogelijk is.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt vragen om jouw gegevens in een geschikt formaat te ontvangen.

Recht om bezwaar te maken

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale gegevensverwerking

Omdat wij gebruikmaken van externe dienstverleners zoals Shopify, kunnen gegevens soms buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast volgens de geldende privacywetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze verandert of wanneer wetgeving wijzigt.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste update.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

Boeken-Plein
Willem de Zwijgerstraat 27
5923 EA Venlo
Nederland

📧 info@boeken-plein.nl
📞 +31 6 25076334

Voor de toepassing van de privacywetgeving is Boeken-Plein verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Boeken-Plein – mooie boeken verdienen een tweede leven.