Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Boeken-Plein
Willem de Zwijgerstraat 27
5923 EA Venlo, Nederland

E-mail: info@boeken-plein.nl
Telefoon: +31 6 25076334
KvK: 42101710
Btw-identificatienummer: NL869734544B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze webshop en voor iedere overeenkomst op afstand tussen Boeken-Plein en een consument. Vóór het afronden van de bestelling krijg je de mogelijkheid deze voorwaarden te bekijken en op te slaan.

Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor wanneer een bepaling in deze voorwaarden daarmee strijdig zou zijn.

3. Aanbod en productinformatie

Wij beschrijven producten zo zorgvuldig mogelijk en tonen prijzen, belangrijkste kenmerken en beschikbare afbeeldingen. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

Wij verkopen nieuwe en tweedehands boeken en mogelijk andere producten. Tweedehands artikelen kunnen gebruikssporen hebben. De beschreven staat, ouderdom, prijs en afbeeldingen bepalen mede wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling afrondt en wij de bestelling elektronisch bevestigen, onder voorbehoud van beschikbaarheid en een succesvolle betalingsverwerking. Wanneer een uniek exemplaar onverwacht niet beschikbaar blijkt, informeren wij je en betalen wij een reeds ontvangen bedrag terug.

5. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen worden in euro’s en inclusief toepasselijke btw vermeld, tenzij duidelijk anders aangegeven. Verzendkosten en eventuele overige verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Je betaalt met een van de in de checkout aangeboden betaalmethoden. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en gegevensoverdracht te beveiligen.

6. Levering

Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Wij streven naar levering binnen de aangegeven of afgesproken termijn. Wanneer geen specifieke termijn is afgesproken, gelden de wettelijke leveringsregels.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Boeken-Plein totdat jij of een door jou aangewezen derde het product heeft ontvangen, behalve wanneer je zelf een niet door ons aangeboden vervoerder inschakelt en de wet bepaalt dat het risico eerder overgaat.

Vertraging door een vervoerder ontslaat ons niet van verplichtingen die volgens dwingend consumentenrecht op ons rusten.

7. Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Binnen die periode kun je zonder opgave van reden herroepen. Je kunt daarvoor de duidelijke herroepingsknop op onze website, het modelformulier, e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.

Na de herroepingsmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De verdere voorwaarden, terugbetaling en mogelijke wettelijke uitzonderingen staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Wettelijke conformiteit en garantie

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt: het moet de eigenschappen hebben die je op grond van het aanbod, de prijs, de staat en overige omstandigheden redelijkerwijs mocht verwachten. Dit wettelijke recht geldt ook voor tweedehands producten.

Is een product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd? Meld dit dan via info@boeken-plein.nl. Afhankelijk van de situatie bieden wij zonder kosten een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Een eventuele aanvullende commerciële garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

9. Account en veilig gebruik

Je bent verantwoordelijk voor correcte account- en bestelgegevens en voor zorgvuldig gebruik van je inlogmiddelen. Meld vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk. Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, schadelijke software, ongeautoriseerde toegang of het verstoren van onze dienstverlening.

10. Reviews en door gebruikers aangeleverde inhoud

Reviews en andere bijdragen moeten eerlijk, relevant en rechtmatig zijn en mogen geen rechten van anderen schenden. Wij mogen inhoud modereren of verwijderen wanneer dit nodig is voor de veiligheid, wettelijke naleving of kwaliteit van de website. Wij presenteren reviews niet op een misleidende manier.

11. Intellectuele eigendom

Teksten, logo’s, ontwerpen, eigen afbeeldingen en andere door ons gemaakte inhoud zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Gebruik buiten persoonlijk en wettelijk toegestaan gebruik vereist voorafgaande toestemming van de rechthebbende.

12. Externe diensten en links

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify en kan diensten van betalings-, verzend- en andere partners gebruiken. Een externe link betekent niet dat wij verantwoordelijk zijn voor de inhoud of werkwijze van die externe website.

13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving. Waar toestemming vereist is, kun je die volgens de beschreven voorwaarden intrekken.

14. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet of de overeenkomst voortvloeit. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik door de klant, onjuiste door de klant verstrekte gegevens of omstandigheden die volgens de wet niet voor onze rekening komen. Deze beperking geldt alleen voor zover wettelijk toegestaan.

15. Klachten

Stuur een klacht met een duidelijke omschrijving en, indien van toepassing, je ordernummer naar info@boeken-plein.nl. Wij bevestigen de ontvangst en proberen inhoudelijk zo snel mogelijk te reageren.

Wij zijn niet aangesloten bij een specifieke consumentengeschillencommissie. Het voormalige Europese ODR-platform is beëindigd.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving of dienstverlening. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die je bij het plaatsen van die bestelling hebt aanvaard.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Boeken-Plein is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.