Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

Wij controleren en verpakken iedere bestelling met zorg. Op deze pagina lees je wat je van verzending, levering en afhalen kunt verwachten.

1. Verzendkosten

Nederland

De actuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk in de checkout weergegeven. De kosten zijn afhankelijk van onder meer formaat, gewicht en bezorgmethode.

Bestellingen met een bestelwaarde vanaf €35 worden binnen Nederland gratis verzonden.

België en andere landen

Voor internationale bestellingen berekent de checkout de beschikbare verzendmethoden en kosten op basis van het afleveradres, gewicht en formaat. Eventuele invoerrechten of lokale heffingen bij levering buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

2. Verwerking en geschatte levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken en aan de vervoerder over te dragen. De verwachte bezorgtermijn wordt tijdens het afrekenen of in de verzendbevestiging getoond.

• Binnen Nederland wordt een zending na verzending doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.
• Voor België en andere landen hangt de bezorgduur af van de bestemming en vervoerder.

Genoemde termijnen zijn verwachtingen. Rond feestdagen, acties of bij vertraging bij een vervoerder kan de bezorging langer duren. Een wettelijke of uitdrukkelijk afgesproken uiterste levertermijn blijft van toepassing.

3. Track & Trace

Wanneer voor de gekozen verzendmethode tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een Track & Trace-link per e-mail. Kleine zendingen kunnen, wanneer dit als verzendmethode wordt aangeboden, zonder volledige tracking worden verzonden.

4. Verantwoordelijkheid tijdens het vervoer

Boeken-Plein draagt het risico van verlies of beschadiging totdat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen. Alleen wanneer je zelf buiten onze aangeboden mogelijkheden een vervoerder inschakelt, kan het risico eerder overgaan volgens de wettelijke regels.

Is de zending beschadigd, incompleet of niet aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@boeken-plein.nl. Wij onderzoeken dit met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing. Je hoeft een schade- of vermissingsclaim niet zelf met onze vervoerder af te handelen.

5. Onjuist of onvolledig adres

Controleer je afleveradres vóór het afrekenen. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres te corrigeren. Extra kosten die aantoonbaar ontstaan door een onjuist doorgegeven adres kunnen in rekening worden gebracht, voor zover de wet dit toestaat.

6. Niet thuis of niet afgehaald

De vervoerder kan een zending bij de buren, op een veilige plek of bij een afhaalpunt bezorgen wanneer dit binnen de gekozen bezorgmethode en jouw bezorgvoorkeuren past. Volg de informatie van de vervoerder. Wordt een pakket niet tijdig afgehaald en aan ons teruggestuurd, neem dan contact op; wij bespreken opnieuw verzenden of annuleren en eventuele redelijke extra verzendkosten.

7. Afhalen in Venlo

Wanneer afhalen als optie in de checkout beschikbaar is, kun je de bestelling kosteloos op afspraak ophalen in Venlo. Wacht op onze bevestiging dat de bestelling gereedstaat voordat je langskomt.

8. Zorgvuldige verpakking

Nieuwe en tweedehands boeken worden vóór verzending gecontroleerd en passend verpakt. Waar mogelijk gebruiken wij efficiënt en herbruikbaar of gerecycled verpakkingsmateriaal, zonder de bescherming van je bestelling uit het oog te verliezen.

9. Vragen over een levering

Vermeld bij contact je naam en ordernummer. Je bereikt ons via info@boeken-plein.nl of +31 6 25076334.