Versand & Lieferung

Wij verzenden vanuit ons magazijn in Venlo binnen Nederland, naar België, naar de overige landen van de Europese Unie en sinds kort ook naar bestemmingen daarbuiten. Hieronder lees je precies wat dat kost, hoe lang het duurt en waar je op moet letten.

• Verzendkosten
• Levertijd
• Btw & bezorggebied
• Track & Trace
• Retour uit het buitenland
• Retourbeleid
• Veelgestelde vragen

Verzendkosten

De verzendkosten staan altijd vóór het afronden van je bestelling in de checkout. Binnen Nederland, België en de Europese Unie geldt één tarief per bestelling, ongeacht het aantal boeken. Buiten de Europese Unie loopt het tarief mee met het gewicht van het pakket; het bedrag hieronder geldt tot 2 kilo, wat neerkomt op ongeveer vier gemiddelde boeken.

De grens voor gratis verzending van €25 geldt voor bezorging binnen Nederland. Bij bestellingen naar het buitenland berekenen wij het tarief van de betreffende zone; het exacte bedrag voor jouw bestelling zie je in de checkout zodra je je adres hebt ingevuld.

Wij bieden daarnaast bezorging op een PostNL-afhaalpunt aan binnen Nederland. Beschikbare methoden en tarieven zie je tijdens het afrekenen.

Verwerking en levertijd

Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen en dragen ze daarna over aan de vervoerder. Na verzending gelden de volgende verwachte bezorgtermijnen:

Genoemde termijnen zijn verwachtingen en geen garantie. Rond feestdagen, bij drukte, bij douanecontrole of bij vertraging van een vervoerder kan de bezorging langer duren. Een wettelijke of uitdrukkelijk afgesproken uiterste levertermijn blijft van toepassing.

Btw en bezorggebied

Alle prijzen inclusief btw

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Bij bezorging binnen de Europese Unie betaal je bij ontvangst geen extra invoerrechten of heffingen — wat je in de checkout ziet, is wat je betaalt.

Waar wij naartoe verzenden

Wij bezorgen in Nederland, België en de overige lidstaten van de Europese Unie, in de Europese landen buiten de EU en in de rest van de wereld. Je kunt je land tijdens het afrekenen kiezen; het bijbehorende tarief verschijnt dan automatisch. Staat jouw land er onverhoopt niet bij? Mail ons via info@boeken-plein.nl, dan kijken wij wat er mogelijk is.

Track & Trace

Is voor de gekozen verzendmethode tracking beschikbaar, dan ontvang je na verzending een Track & Trace-link per e-mail. Kleine zendingen kunnen, wanneer dit als verzendmethode wordt aangeboden, zonder volledige tracking worden verzonden. Bij zendingen naar het buitenland kan de tracking na overdracht aan de buitenlandse vervoerder tijdelijk stilvallen; dat is normaal en betekent niet dat het pakket kwijt is.

Verantwoordelijkheid tijdens het vervoer

Boeken-Plein draagt het risico van verlies of beschadiging totdat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen. Alleen wanneer je zelf buiten onze aangeboden mogelijkheden een vervoerder inschakelt, kan het risico eerder overgaan volgens de wettelijke regels.

Is je zending beschadigd, incompleet of niet aangekomen? Mail ons via info@boeken-plein.nl. Wij onderzoeken het met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing. Je hoeft zelf geen claim bij onze vervoerder in te dienen. Bij zendingen naar het buitenland duurt zo'n onderzoek langer; wij kunnen een pakket doorgaans pas als vermist aanmerken nadat de maximale bezorgtermijn van de betreffende zone ruim is verstreken.

Retourneren vanuit het buitenland

Je herroepingsrecht van 14 dagen geldt ongeacht het land waar je woont. De directe kosten van het terugsturen zijn bij een gewone herroeping voor jouw rekening, ook vanuit het buitenland.

• Meld je retour bij voorkeur eerst even aan, dan ontvang je van ons het juiste retouradres.
• Bewaar het verzendbewijs tot de retour volledig is verwerkt.
• Kom je van buiten de EU? Vermeld op het douaneformulier dat het om een retourzending gaat, zodat er geen nieuwe invoerrechten worden geheven.

De volledige voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Adres, bezorging en afhalen

Onjuist of onvolledig adres

Controleer je afleveradres vóór het afrekenen. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op; zolang de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres te corrigeren. Extra kosten die aantoonbaar ontstaan door een onjuist doorgegeven adres kunnen in rekening worden gebracht, voor zover de wet dit toestaat.

Niet thuis of niet afgehaald

De vervoerder kan een zending bij de buren, op een veilige plek of bij een afhaalpunt bezorgen wanneer dit binnen de gekozen bezorgmethode en jouw voorkeuren past. Wordt een pakket niet tijdig afgehaald en aan ons teruggestuurd, neem dan contact op; wij bespreken opnieuw verzenden of annuleren en eventuele redelijke extra verzendkosten.

Afhalen in Venlo

Is afhalen als optie in de checkout beschikbaar, dan kun je je bestelling kosteloos op afspraak ophalen in Venlo. Wacht op onze bevestiging dat de bestelling gereedstaat voordat je langskomt.

Zorgvuldige verpakking

Nieuwe en tweedehands boeken worden vóór verzending gecontroleerd en passend verpakt. Voor zendingen naar het buitenland gebruiken wij extra stevige verpakking, omdat pakketten onderweg vaker worden overgeslagen. Waar mogelijk kiezen wij herbruikbaar of gerecycled verpakkingsmateriaal, zonder de bescherming van je bestelling uit het oog te verliezen.

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026