Questions fréquentes
Des réponses rapides sur les commandes, la livraison, l’état des livres et les retours.
Combien coûte la livraison aux Pays-Bas ?
La livraison aux Pays-Bas est gratuite dès 15 €. En dessous de 15 €, les frais sont de 5,95 €.
Quand recevrai-je mon livre ?
Nous traitons votre commande en 1 à 2 jours ouvrés. La livraison aux Pays-Bas prend ensuite généralement 1 à 2 jours ouvrés. Les délais peuvent différer pour les précommandes.
Quel est l’état d’un livre d’occasion ?
L’état est indiqué sur la fiche produit. Consultez la description et les photos de l’exemplaire. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Puis-je retourner un livre physique ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception. Pour un retour ordinaire, les frais de retour sont à votre charge. Si nous avons livré un produit incorrect ou défectueux, nous prenons en charge les frais de retour nécessaires. Consultez les conditions de retour pour la notification et l’adresse de retour.
Comment recevoir un produit numérique ?
Les produits numériques sont en préparation. Lorsqu’ils seront disponibles, chaque fiche indiquera le contenu, le format du fichier et les modalités de réception.
Comment vous contacter ?
Écrivez à info@boeken-plein.nl. Pour une question sur une commande, indiquez votre numéro de commande.